Visszatérítési szabályzat

Köszönjük, hogy az Oxvani létraival vásárolt! Célunk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Kérjük, olvassa el alábbi visszatérítési, visszafizetési és garanciális szabályzatunkat.

1. Visszaküldés és csere (14 napos elégedettségi garancia, 2 év garancia)
14 napos visszaküldési és cserelehetőséget kínálunk, a termék kézhezvételétől számítva.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék legyen használatlan, eredeti csomagolásban és olyan állapotban, mint amilyenben megkapta.
Szükséges a vásárlás igazolása (rendelési szám vagy blokk).

2. Hogyan kezdeményezhet visszaküldést/cserét:
Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az oxvani@outlook.com e-mail címen a 14 napos időszakon belül egy visszaküldési engedély kéréséhez.
Az ellenőrzést követően felvesszük a kapcsolatot a futárszolgálattal a csomag átvételéhez.

3. Visszaküldési költség:
Mi álljuk a szállítási költséget, ha a létrával minőségi probléma van, vagy ha rossz terméket küldtünk.
Ha a vásárló választotta rossz modellt, vagy egyéb személyes okokból kér visszaküldést, az ügyfél felelős a szállítási költségekért.

4. Visszatérítések:
A visszaküldött tétel átvétele és ellenőrzése után értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Ha jóváhagyásra kerül, a visszatérítés automatikusan feldolgozásra kerül az eredeti fizetési módján. Kérjük, hogy a visszatérítés számláján való megjelenéséhez számítson 5-10 munkanapot, a fizetési szolgáltató irányelveitől függően.

5. Két év korlátozott garancia
Termékeink minőségéért állunk. Minden Oxvani-tól vásárolt tétel 2 éves korlátozott garanciával rendelkezik a vásárlás dátumától, az anyagokban vagy gyártásban előforduló hibákra normál használat mellett. Bármilyen problémával keressen minket bizalommal az ügyfélszolgálatunkon: oxvani@outlook.com.